為扎實推進節(jié)假日運輸保障工作，持續(xù)提升大客流線路運營效率與服務質量，公交集團快速公交聚焦調度核心環(huán)節(jié)，常態(tài)化開展調度崗位前置工作，不斷復盤總結、積累經(jīng)驗，為后續(xù)運輸保障工作高質量開展筑牢堅實基礎。
繼春節(jié)期間調度崗位前置工作試點取得良好成效后，快速公交及時復盤優(yōu)化，在清明節(jié)假期持續(xù)深化此項工作，進一步完善調度模式、細化工作舉措。此次工作中，對調度中心工作時間進行優(yōu)化調整，在節(jié)假日客流高峰期，將調度人員前置至連云港高鐵站，對B1K、B11等重點線路實施現(xiàn)場監(jiān)管，構建“現(xiàn)場調度+后臺統(tǒng)籌”的全方位監(jiān)控模式，實現(xiàn)線路運營的精準把控、高效調度。
一方面，現(xiàn)場調度人員嚴格把控B1K等重點線路首站發(fā)車時間，精準管控發(fā)車間隔，確保線路運營準點有序、間隔均勻，從源頭提升乘客候車體驗；另一方面，調度人員立足現(xiàn)場，實時研判客流變化，結合線路實際客流情況科學下達調度指令，對班次進行動態(tài)調整，既有效縮短了乘客候車時長，避免出現(xiàn)乘客擁擠積壓現(xiàn)象，也大幅提升了主線運營效率，確保大客流期間線路通行順暢。
通過后臺統(tǒng)籌監(jiān)控與現(xiàn)場快速指揮的高效聯(lián)動，B1K、B11等重點線路應對大客流的處置能力得到顯著提升，現(xiàn)場調度人員也在實戰(zhàn)中不斷積累應急指揮經(jīng)驗、提升業(yè)務處置水平。工作過程中，現(xiàn)場調度人員主動聯(lián)動值班人員，協(xié)同開展大客流疏導、乘客咨詢引導等工作，以專業(yè)、高效、貼心的服務，贏得了廣大乘客及駕駛員的一致認可與好評。
下一步，快速公交將持續(xù)深化調度崗位前置工作，不斷探索優(yōu)化調度模式、創(chuàng)新工作方法，聚焦運營效率提升與服務品質升級，為廣大市民提供更舒適、更便捷、更安心的公共交通出行體驗。